如何在 iPhone App Store 中修复“验证失败，您的 Apple ID 或密码不正确”
一些用户在尝试从 App Store 下载应用程序时遇到了问题。系统会提示他们输入密码，但当他们输入密码时，他们会收到一条错误消息，指出“验证失败。您的 Apple ID 或密码不正确。
受影响的用户表示，他们已经检查了他们的 Apple ID 和密码是否正确（通过登录 iCloud.com 等），但他们仍然收到此错误。在本文中，我们将告诉您如何排查该问题。
如何修复“验证失败，您的 Apple ID 或密码不正确”。
请按顺序遵循此处的建议。尝试每个建议后，通过尝试从 App Store 下载应用程序来测试问题是否已解决。
1. 检查您的 Apple ID 和密码
如果您尚未验证您的 Apple ID 和密码是否正确，您应该先执行此作。
在 iPhone 上查看 Apple ID
如果您已在 iPhone 上登录：
- 打开 iPhone 上的“设置”应用，然后点击顶部的 Apple ID 名称。
- 点击 姓名， 电话号码， 电子邮件.记下您的 Apple ID 电子邮件地址。
在 iCloud.com 上登录
- 打开浏览器并转到 iCloud.com。
- 使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您的密码不正确，您可以重置您的 Apple ID 密码。
2. 重启你的 iPhone
- iPhone X、11、12、13 或更高版本：按住音量增大按钮和侧面按钮。当关机滑块出现时，滑动它，然后等待 30 秒。要重新打开 iPhone，请按住侧面按钮，直到出现 Apple 标志。
- iPhone 6、7、8 或 SE（第 2 代或第 3 代）：按住侧边按钮。当关机滑块出现时，滑动它，然后等待 30 秒。要重新打开 iPhone，请按住侧面按钮，直到出现 Apple 标志。
- iPhone SE（第 1 代）5 或更早机型：按住顶部按钮。当关机滑块出现时，滑动它，然后等待 30 秒。要重新打开 iPhone，请按住顶部按钮，直到出现 Apple 标志。
3. 强制重启你的 iPhone
- iPhone 8 或更高版本和 iPhone SE（第 2 代或第 3 代）：快速按下并松开音量增大按钮，然后按下音量减小按钮，然后快速按下但不松开侧边按钮。按住侧面按钮，直到看到 Apple 标志。
- iPhone 7：同时按住侧面和降低音量按钮，直到出现 Apple 标志。
- iPhone 6s 及更早机型和 iPhone SE（第 1 代）：同时按住主页按钮和侧边或顶部按钮（取决于您的手机），直到出现 Apple 标志。
4. 备份、恢复出厂设置和恢复
备份您的 iPhone
您可以使用 iCloud 或电脑备份您的设备。如果您不确定要做什么，您可以阅读有关 iCloud 备份和备份到计算机之间的区别的更多信息。
将您的 iPhone 恢复出厂设置
要将 iPhone 恢复出厂设置：
- 前往 个人设置 > 常用资料 > 传输或重置 iPhone。
- 点击 抹掉所有内容和设置.如果询问，请输入您的密码或 Apple ID 密码。
- 等待该过程完成。
从备份恢复您的 iPhone
将设备恢复出厂设置后，您可以从您所做的备份中恢复它。
- 如果您要从 iCloud 备份恢复，请打开手机电源，然后选择 从 iCloud 备份恢复 并按照屏幕上的说明进行作。
如果要从备份恢复到 Mac 或 PC：
- 打开 Finder（macOS Catalina 或更高版本）或 iTunes（PC 或 macOS Mojave 或更早版本）。
- 连接您的 iPhone，然后在 Finder 或 iTunes 窗口中选择您的 iPhone。
- 选择 Restore Backup 并选择您最近的备份。
- 点击 恢复，然后等待该过程完成。
5. 设置为新
如果从备份恢复 iPhone 后问题仍然存在，您可以尝试将其重新设置为新的。按照上述相同的说明将您的设备恢复出厂设置，但是当您再次设置手机时，请选择不传输应用程序和数据。
如果以上方法都不适合您，您可以联系 Apple 支持以获得更多帮助。