微软仍未解决 Outlook 断网问题

微软的技术人员经历了一个糟糕透顶的星期，试图应对多种与电子邮件相关的问题。自3月1日星期六以来，全球许多客户无法发送或接收电子邮件，有些人甚至完全无法访问他们的微软电子邮件。

当问题首次出现时，人们无法使用Outlook的功能，其他Microsoft 365服务也受到影响。根据Microsoft 365 Status X账户上的一篇帖子，这些问题是由于公司试图更新电子邮件服务器的编程语言所导致的：“我们已经确定了影响的潜在原因，并已恢复可疑代码以减轻影响。我们正在监控遥测数据以确认恢复。”这让客户感到沮丧，似乎微软在完全测试之前就实施了有缺陷的代码。

最好的Outlook替代品是什么？

对于电子邮件，我主要还是使用网站。我知道使用桌面客户端有它的好处。不过我不想使用Outlook，实际上在我使用Linux电脑时也无法使用。你推荐哪个替代Outlook的客户端？

更糟糕的是，尽管微软在周日凌晨早些时候宣布“服务已恢复”，但尝试在iPhone上访问其微软帐户电子邮件的人（包括我在内）仍然看到要求他们重新输入密码的消息。曾经有人告诉我，我的帐户已被锁定，尽管我可以在其他设备上登录。

到周一早上人们上班时，这个问题仍然没有得到解决，全球各地的客户继续报告他们无法登录、重置密码或找回他们的Outlook账户。

更重要的是，这些问题并不仅限于微软的Outlook。事实上，在周一的一篇新帖子中，微软宣布它正在“调查影响Microsoft Teams提供的自动接待员和呼叫队列的问题”， caused by “一个潜在的身份验证令牌问题。”尽管公司随后确认“服务已成功恢复”，但客户仍然报告Teams、Outlook以及其他微软服务，包括Microsoft Edge浏览器，仍然无法访问或功能不完全正常。

快进到3月5日星期三，到那时你应该期望所有问题都得到解决。不幸的是，对于一些尝试使用iPhone邮件应用程序访问其Microsoft电子邮件的人来说，这仍然不是事实。Microsoft服务状态网页上说：“用户可能无法使用iOS设备上的原生邮件应用程序访问他们的电子邮件。”虽然目前尚不清楚这些问题是否与近一周前开始的问题有关，但这意味着一些人无法在一段持续的时间内顺利访问、接收或发送电子邮件。

在撰写本文时（3月7日星期五），我们在3月10日检查更新时，服务状态没有改变。更重要的是，微软表示，“我们之前的分析正在进行中，但需要较长时间”，这表明问题不会很快解决。在此期间，微软建议人们在提示时可以点击“继续”，这应该允许他们重新输入密码以绕过这些问题。然而，如果这对您无效，该公司表示您可以按照其专门支持页面上列出的步骤操作。微软表示，它将在3月10日晚上8点（协调世界时）提供更新。

来源：福布斯