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我的 iPod、iPad 或 iPhone 未显示在 iTunes 中！我该如何修复它？

您无法同步不会出现在 iTunes 中的 iPod！这意味着没有简单的方法来添加新音乐、导入照片或进行备份。 iPod 并不是唯一的问题：一些用户报告他们的 iPad 或 iPhone 也没有出现在 iTunes 中！

您可能会问如何解决这个问题，而您来对地方了。

如果 iTunes 在您插入 iPod、iPad 或 iPhone 时毫不在意，我们已经整理了您修复该问题所需了解的所有内容。这份完整的指南将帮助您立即再次同步您的设备。

嗯……我想实际的同步时间取决于你想放多少东西。但你明白我想说的！

快速提示

  1. 重新启动计算机以及 iPod、iPad 或 iPhone。
  2. 更新设备上的所有软件：iOS、macOS、Windows 和 iTunes。
  3. 尝试不同的电缆和不同的 USB 端口，也尝试不同的计算机。
  4. 关闭电脑上的 Wi-Fi——这很奇怪，但过去确实有效。
  5. 确保计算机上的时间和日期正确。
  6. 禁用第三方安全软件并确保 Windows 防火墙没有阻止 iTunes。
  7. 从 Windows 设备管理器中，更新 iTunes 驱动程序并重新启动 Apple 移动设备服务。
  8. 在 PC 上删除并重新安装 iTunes，或在 Mac 上重新安装 macOS。
  9. 联系 Apple 支持以获得更多一对一帮助。

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如何在 iTunes 中查看 iPod、iPad 或 iPhone？

让我们首先分析一下将设备连接到 iTunes 时会发生什么。这样我们就可以确保我们都在同一页面上，并且没有人会忘记过程中的一个简单步骤。

如果您确定自己已经知道如何将 iPod、iPad 或 iPhone 正确连接到 iTunes，请随意跳到下一部分。

  1. 确保您的计算机正在运行最新版本的 iTunes。
  2. 确保您的 iPod、iPad 或 iPhone 已开机且已解锁。
  3. 按主页按钮或从底部向上滑动即可进入主屏幕。
  4. 使用设备随附的闪电转 USB 电缆将其连接到计算机。
  5. 如果出现提示，请同意您的 iDevice 上的信任这台计算机。
  6. 如果计算机上的 iTunes 没有自动打开，请打开它。
  7. 在 iTunes 左上角查找设备图标。

您可能正在阅读本文，因为上述步骤不起作用。您已将 iPod、iPad 或 iPhone 正确连接到 iTunes，但它仍然不显示。

为什么会这样呢？

为什么我的 iPod、iPad 或 iPhone 不会显示在 iTunes 中？

嗯，这是一个非常常见的问题，因为造成它的潜在原因有很多。可能存在软件或硬件问题，并且可能与您的计算机、iDevice、或连接它们的电缆有关。

与其问为什么你的设备不会出现在 iTunes 中，不如问如何修复它。我们在下面列出了最佳的故障排除步骤，并按照最合乎逻辑的顺序排列它们。

如果我的 iPod、iPad 或 iPhone 已过时怎么办？

Apple 在停止生产设备后提供至少七年的软件和硬件支持。如果您的 iPod、iPad 或 iPhone 比该日期更旧，则它会被归类为过时产品，Apple 可能不再支持。

请访问 Apple 网站上的此页面，查看其所有过时产品的列表。

这意味着最新版本的 iTunes 可能不再支持您的设备。希望你已经度过了美好的七年。但这可能还不是路的尽头。

请按照以下故障排除步骤操作，查看是否有其他原因阻止您的设备连接到 iTunes。或者尝试在线查找并下载旧版本的 iTunes。

如何让我的 iPod、iPad 或 iPhone 显示在 iTunes 中？

这些说明适用于所有 iDevices：iPod、iPad 或 iPhone。我们提供了适用于 Mac 和 PC 的说明，并提供了一些供 PC 用户遵循的额外步骤。

开始之前，请先备份您的电脑和 iDevice。我们知道您无法将 iPod、iPad 或 iPhone 备份到 iTunes，但请尝试制作 iCloud 备份。或者备份到别人的计算机上——如果可以的话。

最后，还有一件事需要注意：您不需要完成本指南中的每一步。我们提供了网络上所有最佳的故障排除建议，但如果第二步使 iTunes 正常工作，您无需一直执行到底！

请在底部的评论中告诉我们哪个步骤可以为您修复 iTunes。这样我们就可以为未来的读者更新这篇文章。

好的，让我们开始吧！

1. 关闭 iTunes 并重新启动一切

每当您的技术出现问题时，第一步就是关闭所有设备，然后重新打开。这也正是我们要做的。

这听起来很简单，但重新启动设备可以解决许多潜在的软件问题。包括当您的 iPod、iPad 或 iPhone 不会显示在 iTunes 上时。

  1. 关闭计算机上的 iTunes。

    1. 在 Mac 上：如果没有响应，请按 command+Q 或 command+option+escape。
    2. 在 PC 上：如果没有响应，请按 alt+F4 或 ctrl+alt+delete。

  2. 关闭您的 Mac 或 PC。

    1. 在 Mac 上：从菜单栏转到 Apple > 关机...
    2. 在 PC 上：从“开始”菜单转到电源 > 关机。

  3. 关闭您的 iPod、iPad 或 iPhone。

    1. 在 iOS 设备上：按住睡眠/唤醒按钮和音量按钮，然后滑动以关闭电源。
    2. 在 iPod 上：按住菜单和中心按钮，直到看到 Apple 徽标。
  4. 等待至少 30 秒，然后再打开设备电源并尝试再次同步。

2. 更新所有软件，包括 iTunes

将您的设备同步到 iTunes 时至少涉及三种不同的软件：

  1. iTunes。
  2. 您计算机上的操作软件（macOS 或 Windows）。
  3. 以及您设备上的操作软件（iOS，除非您有较旧的 iPod）。

这些软件中的任何一个都可能会导致问题，因为它已经过时了。请按照下面的每个相关指南查找并下载适用于您的设备的可用更新，然后尝试再次连接到 iTunes。

如何在 Mac 上更新 macOS 和 iTunes：

  1. 从菜单栏中转至 Apple > 关于本机 > 软件更新...
  2. 等待您的 Mac 检查 iTunes 或 macOS 的新更新。
  3. 下载并安装它找到的任何更新。

如何在 PC 上更新 Windows：

  1. 从“开始”菜单，转到设置 > 更新和安全 > Windows 更新。
  2. 等待您的电脑检查 Windows 的新更新。
  3. 下载并安装它找到的任何更新。

如何在 PC 上更新 iTunes：

  1. 在您的 PC 上启动 iTunes。
  2. 从菜单栏中转至帮助 > 检查更新。

  3. 如果没有“检查更新”选项：打开Microsoft Store。

    1. 转至更多 > 下载和更新 > 获取更新。
  4. 下载并安装它找到的任何更新。

如何在 iPod touch、iPad 或 iPhone 上更新 iOS：

  1. 转至设置 > 常规 > 软件更新。
  2. 等待您的设备检查 iOS 的新更新。
  3. 下载并安装它找到的任何更新。

遗憾的是，如果不连接 iTunes，则无法更新较旧的 iPod。

3. 测试您的设备和计算机之间的连接

如果您的 USB 数据线或端口存在物理问题，那么您的 iPod、iPad 或 iPhone 不会显示在 iTunes 中就是有道理的。此问题的范围可能包括连接器插针损坏和设备内部液体损坏。

查明是否存在硬件问题的最简单方法是尝试不同的硬件：不同的电缆、USB 端口或设备。

请按照以下提示缩小或排除您的装备的物理问题：

  • 使用不同的闪电转 USB 电缆，并确保其获得 MFi 许可。
  • 直接连接到计算机上的 USB 端口，而不是通过 USB 集线器。
  • 从电脑上拔下所有 USB 配件，然后尝试从电脑上的每个端口连接到 iTunes。
  • 检查 iPod、iPad 或 iPhone 上的闪电端口是否有碎屑和绒毛，并使用压缩空气将其清除。
  • 尝试使用相同的线缆和 USB 端口将不同的 iDevice 连接到您的电脑。
  • 尝试使用另一台电脑将您的 iDevice 连接到 iTunes。

如果在尝试上述任何建议后您的 iPod、iPad 或 iPhone 出现在 iTunes 中，您就可以找出问题的原因。更换任何正常工作时不同的技术，或者预订您的 iDevice 或计算机进行维修。

4. 关闭 Wi-Fi

奇怪的是，一些用户发现关闭计算机上的 Wi-Fi 后 iTunes 可以再次识别他们的 iPod、iPad 或 iPhone。确保在将设备连接到 iTunes 之前关闭 Wi-Fi。

如何在 Mac 上关闭 Wi-Fi：

  1. 从菜单栏中，转至 Apple > 系统偏好设置... > 网络。
  2. 点击边栏中的Wi-Fi选项。
  3. 点击关闭 Wi-Fi。

如何关闭电脑上的 Wi-Fi：

  1. 从“开始”菜单，转到设置 > 网络和 Internet。
  2. 点击边栏中的Wi-Fi选项。
  3. 滑下 Wi-Fi 按钮。

这个奇怪的建议并不是一个完美的解决方案——如果你想在同步到 iTunes 的同时使用 Wi-Fi 怎么办？ ——但这可以是一个快速的临时解决方案。

5.检查计算机上的日期和时间

如果电脑上的日期或时间不正确，可能会导致 iTunes 同步出现问题，并且可能是您的 iPod、iPad 或 iPhone 无法显示的原因。

使用以下说明将计算机上的日期和时间设置为正确的时区。

如何更改 Mac 上的日期和时间：

  1. 从菜单栏中，转至 Apple > 系统偏好设置... > 日期和时间。
  2. 单击挂锁并输入管理员密码以解锁设置。
  3. 转到时区选项卡并选中使用当前位置自动设置时区复选框。

如何更改 PC 上的日期和时间：

  1. 从“开始”菜单中，转到设置 > 时间和语言 > 日期和时间。
  2. 选择自动设置您的时区。

6.禁用计算机上的第三方安全软件

您计算机上非 Apple 制造的安全软件可能会干扰 iTunes。这包括您可能已安装的防病毒软件、广告软件和固件软件。

我们不建议您永久关闭此软件，但请尝试暂时禁用它并再次测试 iTunes。

在线搜索或访问开发人员的网站，了解如何禁用安全软件。这可能涉及下载清理程序。

或者尝试将计算机启动到安全模式以自动禁用安全软件和第三方驱动程序。如果这修复了 iTunes，则不能肯定是安全软件有问题，但肯定是计算机上的软件存在问题。

如果您发现禁用安全软件可以修复 iTunes，请联系开发人员以了解您可以采取哪些措施。他们需要确保他们的产品可以与 iTunes 配合使用。

如何在 Mac 上启动进入安全模式：

  1. 从菜单栏中，转至 Apple > 关机...
  2. 确认您想要关闭您的 Mac 并等待其完全关闭。
  3. 按下电源按钮并立即按住 shift 键。
  4. 当您看到登录窗口时，松开 shift 键。

如何在 PC 上启动进入安全模式：

  1. 从“开始”菜单，转到设置 > 更新和安全 > 恢复。
  2. 选择高级设置 > 立即重新启动。
  3. 当您的电脑重新启动时，转至疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动。
  4. 这次，当您的电脑重新启动时，您将看到一个选项列表，按 F4 以安全模式启动。

7.重置计算机上的Hosts文件

Windows 或 macOS 使用 Hosts 文件将用户友好的名称连接到数字 IP 地址。这是一个相当简单的文本文件，列出了主机名和 IP 地址，它们之间有空格。

如果您计算机上的 Hosts 文件已损坏，您的 iPod、iPad 或 iPhone 将不会显示在 iTunes 中。幸运的是，正如我们之前所写的，重置很容易。

如何在 Mac 上重置 Hosts 文件：

  1. 从实用程序文件夹或使用 Spotlight 打开终端。
  2. 输入以下命令，然后按回车：
    sudo nano /private/etc/hosts
  3. 输入您的 Mac 登录密码，然后再次按 return。 （当您键入时，您不会在终端中看到任何文本。）
  4. 使用箭头按钮导航到包含 gs.apple.com 的行。
  5. 在行首键入 #，后跟一个空格。
  6. 按 control+O 保存，并在询问文件名时按 return。
  7. 按 control+X 关闭编辑器，然后重新启动 Mac。

请查看 Apple 网站上的这篇支持文章，获取有关重置 Hosts 文件的更多帮助。

如何在 PC 上重置 Hosts 文件：

  1. 打开电脑上的记事本应用。

  2. 将以下文本复制并粘贴到记事本中：

    # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
#       127.0.0.1       localhost
#       ::1             localhost
  3. 转到文件 > 另存为。
  4. 输入“hosts”作为文件名并将其保存到桌面。
  5. 打开 Cortana 并搜索以下内容：
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc
  6. 将现有的 Hosts 文件重命名为 Hosts.old，然后将新的 Hosts 文件从桌面移动到此文件夹。
  7. 如果出现提示，请输入您的管理员密码，然后选择继续。

8. PC 用户应尝试这些仅限 PC 的故障排除步骤

iTunes 已融入 Mac 电脑的操作软件中。至少目前是这样。但Windows PC用户需要将其作为第三方应用程序下载。这意味着它更容易出错。

请查看以下步骤，了解具体的 PC 故障排除说明。 或者，如果您使用的是 Mac，请单击此处跳至下一步。

检查您的 Windows 防火墙是否阻止 iTunes

有两个 iTunes 组件可能会被 Windows 防火墙阻止：iTunes 和 Bonjour。发生这种情况时，您的 iPod、iPad 或 iPhone 将不会显示在 iTunes 中，因为防火墙不允许。

如何将 iTunes 和 Bonjour 添加为 Windows 防火墙允许的应用程序：

  1. 使用 Cortana 搜索：firewall.cpl
  2. 打开顶部结果以访问Windows 防火墙。

  3. 单击允许应用或功能通过 Windows 防火墙 > 更改设置。

    1. 允许私人和公共网络使用 iTunes。
    2. 仅允许 Bonjour 用于专用网络。
  4. 如果 iTunes 或 Bonjour 未列出，请转到允许其他应用程序 > 浏览。
  5. 分别从 iTunes 和 Bonjour 程序文件夹中打开 iTunes 或 mDNSResponder。

更新电脑上的 iTunes 驱动程序

更新 iTunes 驱动程序的方式取决于您最初下载 iTunes 的位置。您可能是通过 Microsoft Store 或 Apple 网站获取的。

请按照以下步骤查找具体内容，然后转到相关更新说明。

如何查明您从何处下载 iTunes：

  1. 打开 iTunes 并从菜单栏中打开帮助选项。
  2. 如果有检查更新的选项，则表明您是从 Apple 网站下载的。
  3. 如果没有检查更新选项，则说明您是从 Microsoft Store 下载的。

如果您是从 Microsoft 商店获取的 iTunes 驱动程序，如何更新它：

  1. 解锁您的 iDevice 并将其连接到您的计算机。
  2. 如果 iTunes 自动打开，请将其关闭。
  3. 右键单击“开始”图标并选择设备管理器。
  4. 找到您连接的 iDevice：例如 Apple iPod。
  5. 右键单击 iDevice，然后选择更新驱动程序 > 自动搜索更新的驱动程序软件。
  6. 断开您的 iDevice 并重新启动电脑。

如何更新 iTunes 驱动程序（如果您是从 Apple 网站获取的）：

  1. 解锁您的 iDevice 并将其连接到您的计算机。
  2. 如果 iTunes 自动打开，请将其关闭。
  3. 按 Windows+R 并输入以下内容：
    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  4. 右键单击 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf 并选择安装。 （通过查看详细信息确保文件类型正确。）
  5. 断开您的 iDevice 并重新启动电脑。

停止并重新启动 Apple 移动设备服务

Apple 移动设备服务是负责在 Apple 设备连接到您的 PC 时识别该设备的过程。它通常在后台运行，但如果您的 iPod、iPad 或 iPhone 没有出现在 iTunes 中，您可能需要重新启动它。

如何重新启动Apple移动设备服务：

  1. 关闭 iTunes 并断开与您的 iDevice 的连接。
  2. 按 Windows+R 并输入以下内容：
    服务.msc
  3. 这将打开服务控制台，右键单击 Apple Mobile Device Service 并选择属性。
  4. 在启动类型下拉菜单下，选择自动。
  5. 单击停止服务。
  6. 停止后，单击启动服务。
  7. 单击确定并重新启动您的电脑。

9. 在 Mac 或 PC 上删除并重新安装 iTunes

也许您的 iPod、iPad 或 iPhone 未显示在 iTunes 中，因为软件已损坏。如果首选项损坏或后台进程出现故障，则可能会发生这种情况。最简单的解决方案是完全删除并重新安装 iTunes。

在 Mac 上，iTunes 是操作软件的一部分。这意味着您无法删除或卸载它。但您可以重新安装 macOS，这会提供相同的结果。

这不会影响 Mac 上的数据，但我们仍然建议您先进行备份。

如何在 Mac 上重新安装 macOS 和 iTunes：

  1. 从菜单栏中，转到Apple > 关机。
  2. 确认您想要关机并等待 Mac 关机。
  3. 按电源按钮重新启动 Mac，然后按住 command+R。
  4. 当您看到 Apple 标志或旋转的地球仪时松开两个按钮。
  5. 如果出现提示，请输入您的固件密码。
  6. 从 macOS 实用工具窗口中选择重新安装 macOS。
  7. 按照屏幕上的说明进行操作并等待重新安装完成。

如何在 PC 上删除并重新安装 iTunes：

PC 上的 iTunes 由多种组件组成，根据您是从 Apple 网站还是 Microsoft Store 下载，它们会略有不同。因此，指令有点长并且更复杂。

别担心，这仍然很简单！但我们建议您遵循 Apple 网站上的综合指南。

10.联系苹果支持

如果您的 iPod、iPad 或 iPhone 仍然没有出现在 iTunes 中，那么就该出动大佬了。与 Apple 联系以获得一对一的支持来解决错误。

无论是在 Mac 还是 PC 上使用 iTunes，Apple 训练有素的顾问都应该能够为您提供支持。访问 Apple 的“获取支持”网站开始在线或电话聊天。

请务必告诉他们您已经尝试过哪些步骤。如果有帮助，请将它们链接到本文！请让我们知道他们在下面的评论中说了什么，以便我们可以为未来的读者更新这篇文章。

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