如何检查您的 Apple 维修状态

您是否想知道您的产品（iPhone、iPad、Mac、Watch、AirPods、HomePod 或 Apple TV）的维修状态？如果您已经将 Apple 设备送去维修，您可以随时轻松查看维修状态。这个简短的分步指南解释了如何跟踪 Apple 设备的状态。

Apple 提供了多种硬件维修选项。您可以将设备带到 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处。您可以：

• 将您的产品寄至 Apple 维修中心。
• 访问 Apple 授权服务提供商。
• 通过预约在 Apple Store 与 Genius 天才会面。

您可以在维修前检查您的设备是否在 Apple 的有限保修或 AppleCare 计划范围内。因为您的维修费用可能包含在 Apple 标准有限保修或 AppleCare 计划的一部分中。

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通过我的支持查看您的维修状态

1.打开 Web 浏览器并打开 My Support 网站。此网站提供对状态的快速简便访问。

2.点击 Sing in to My Support 按钮并使用您的 Apple ID 和密码登录。此 Apple ID 应该是您用于发起维修请求的 Apple ID。

3.您将看到现有的修复及其状态。您可以通过单击“查看详细信息”链接来查看更多详细信息。您还将看到您的所有支持活动。

4.向下滚动，您将看到“修复查找”部分。您可以使用此简短表格来查找维修的详细信息。您需要输入您的维修 ID 和序列号或邮政编码。您可以在 Apple 发送给您的维修确认电子邮件中找到您的维修 ID。此 My Support （我的支持） 页面还在 Recent Activity （最近活动） 部分下包含您的维修 ID。您还可以在原始产品收据或发票上轻松找到产品的序列号。还有其他方法可以查找序列号。 输入序列号和维修 ID 后，单击 Continue（继续）。

请注意，Apple 将向您发送有关您的维修状态的电子邮件通知。另请注意，截至目前，Apple 的支持应用程序不提供维修查找。

如果您没有找到所需的信息，您可能需要联系 Apple。