“无法检查更新”：如何在 iOS/iPad 上修复

一些用户报告说，他们在尝试更新 iPhone 或 iPad 时看到以下消息：“无法检查更新 |检查软件更新时发生错误”。当您认为新的软件更新可以提高设备的性能，并且使用新功能还有一个很好的额外好处时，这可能会特别成问题。

解决“无法检查更新”问题的快速提示

当您的设备无法检查更新或检查时发生错误时，请按照这些快速提示进行故障排除。

访问 Apple 的系统状态页面并检查 Apple 服务器是否存在任何持续问题和问题。
尝试其他 Wi-Fi 网络或使用 iTunes 或 Finder（适用于 macOS Catalina+）来更新您的设备，而不是通过无线方式更新您的设备
打开和关闭飞行模式。
将您的日期和时间更新为自动设置或关闭和打开“自动设置”。
对于支持蜂窝网络服务的 iPhone 和 iPad，请尝试关闭 Wi-Fi 并使用蜂窝数据。这可能会产生额外的移动数据费用，因为更新往往是大文件，因此请记住这一点并确保您的津贴足够大。
重置您的网络设置。
重新启动或强制重新启动您的设备。
删除所有测试版配置文件（如果适用）。

检查 Apple 服务器是否存在问题

当 Apple 服务器关闭时，通常会发生此错误。要进行检查，请访问 Apple 的系统状态网站，看看 Apple 的任何服务是否受到影响。服务包括 iCloud、App Store、iTunes、软件更新、Siri、地图、Apple Pay 等。 “系统状态”页面上以绿色列出的服务运行正常。黄色列出的事物正在遇到当前问题。

在“系统状态”页面上，单击黄色警告图标旁边的特定服务名称，以从 Apple 获取更多信息。这些数据通常包括日期、时间和所报告问题的简短描述以及受影响的用户数量或百分比以及问题是否仍在继续或已解决。

通常，您会看到以下消息或类似内容：

“用户在使用上面列出的服务时遇到问题。我们正在调查，并将在获得更多信息后更新状态。”

如果Apple系统状态显示全绿色

这意味着问题可能出在您这边，执行以下步骤应该会有所帮助。
有时，Apple 端会出现一个小问题，但不会显示在“系统状态”页面上。因此，如果您尝试了所有步骤但没有任何帮助，请在互联网上查找有关您的具体问题的新闻报道。

如果Apple系统状态显示一些黄色

Apple 当前的服务器和服务存在问题，因此请检查您的问题是否列有黄色警告标志。
- 如果您的问题被报告并警告，您无能为力。问题不仅仅在于您和您的设备。你唯一能做的就是等待苹果解决问题。

如何解决无法检查更新错误

如果您已验证 Apple 的服务器正常工作，那么现在是时候尝试解决您的问题了。

首先，尝试通过 iTunes（Windows 和 macOS Mojave 及更低版本）或 Finder (macOS Catalina+) 更新您的软件。通过其他方式更新软件可能会解决此问题。如果您需要更多信息，可以参考本指南：

如何使用 Finder 更新 iOS 和 iPadOS

如果这不起作用，请尝试以下各项来让您的 iPhone 或 iPad 检查更新。

解决方案 1：关闭 Wi-Fi，然后重新打开

转至设置 > Wi-Fi，然后关闭并重新打开 Wi-Fi。您还可以通过控制中心切换此设置。

解决方案 2：关闭蜂窝数据

您的移动数据有时会干扰您的 Wi-Fi，因此值得在重试之前关闭数据。具体做法如下：

转至设置 > 移动网络。
关闭蜂窝数据选项。如果您打开了数据漫游，也应该将其关闭。

解决方案 3：飞行模式

打开和关闭飞行模式至少几次。转到设置>飞行模式或打开控制中心并启用/禁用该功能。

解决方案 4：关闭 iPhone 然后重新打开

有时，简单的重新启动就可以让你的 iPhone 以最佳水平运行 - 并且希望在你完成此操作后，它能够检查重要的软件更新。

如果您的 iPhone 或 iPad 使用面容 ID 而不是主屏幕按钮：

同时按住音量按钮和待机按钮，直到看到滑动以关闭电源。关闭设备，等待 20-30 秒，然后重新打开。

如果您的 iPad 或 iPhone 使用主屏幕按钮：

按住待机按钮，直到看到滑动至关机。与使用 Face ID 的设备一样，关闭设备后请等待 20-30 秒。然后，重新打开它。

解决方案 5：将日期和时间更改为“自动设置”

将设备的日期和时间更改为自动设置，或者将其关闭，等待 30 秒，然后再次打开。转至设置 > 常规 > 日期和时间。

解决方案 6：删除您的 Beta 版配置文件

一些用户可能会下载iOS和iPadOS的Beta版本来尝试所有新功能。考虑到该软件现在更容易访问，您可能已经决定这样做。但是，测试版软件有时会干扰正确的更新。因此，如果您是 Beta 测试者，请删除您的 Beta 个人资料并重试。

转至设置 > 常规 > 配置文件，然后点按 iOS Beta 软件配置文件 > 删除配置文件。
重新启动您的设备并再次尝试更新。

解决方案 7：重置网络设置

转至设置 > 常规 > 转移或重置 iPhone/iPad。选择重置，然后选择重置网络设置。

解决方案 8：释放一些空间

如果您持续看到“无法检查更新”消息，您的 iPhone 或 iPad 可能没有足够的空间。您可以尝试以下每一项：

删除不再需要的照片、视频、语音备忘录和屏幕截图。
删除带有大附件的邮件。
删除或卸载您不使用的应用程序。

解决方案 9：更改 DNS 设置

点按设置 > Wi-Fi，然后点按当前 Wi-Fi 网络旁边的蓝色箭头。点击“配置DNS”字段并输入DNS服务器； 8.8.8.8、8.8.4.4（Google 的公共 DNS）。之后，尝试软件更新。

解决方案 10：尝试强制重启

iPhone 6S 或更低版本以及带有 Home 按钮的 iPad：同时按 Home 和电源键，直到看到 Apple 徽标。
对于 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 徽标。
在没有主页按钮的 iPhone 8 或更新机型以及 iPad 上：按下并快速释放音量调高按钮。然后，按下并快速释放音量调低按钮。最后，按住侧面按钮，直到看到 Apple 徽标。

删除并再次下载 iOS 或 iPadOS 更新

如果此错误多次发生，请检查部分更新并删除该更新。删除后，尝试再次下载更新 - 最好使用 iTunes 或 Finder。

检查部分更新

转至设置 > 常规 > iPhone/iPad 存储。
在应用列表中找到该 iOS 或 iPadOS 更新。
轻点 iOS 或 iPadOS 更新，然后轻点删除更新。
打开 iTunes 或 Finder 并检查更新。
或者转至设置 > 常规 > 软件更新并尝试再次进行无线更新。

读者提示

“我刚刚重置了所有[设置 > 常规 > 传输或重置 iPhone > 重置 > 重置所有设置]，就成功了。”
“我删除了 iPad 上不必要的应用程序，现在我可以更新了。 ”
“我将其设置为飞行模式，经过几次重试后，它成功了。”
“我的 iPad 3 上的 DNS 更改为 8.8.4.4 并且有效。非常感谢。 ”

无法检查更新：尝试这些修复

如果您的 iPhone 或 iPad 无法检查更新，通常是因为与网络或设备存储相关的问题。在某些情况下，这可能是由于苹果的服务器下降造成的——如果发生这种情况，很可能是在高峰时段（即秋季重大发布的第一天）。遗憾的是，“无法检查更新”是一个每年都会出现的问题，而且并不是任何特定的软件更新都能真正解决的问题。

您现在应该拥有解决此问题所需的信息，并且您可以随时在评论部分告诉我们什么对您有用。